多种联系方式一览
为方便玩家反馈入口失效、客户端报错、版本不符等问题，本站提供以下联系渠道。所有渠道均由玩家支持组统一受理，工单系统会自动分配编号，便于后续跟进。
邮箱联系
- 玩家支持：[email protected]（入口失效、客户端问题、账号相关咨询）
- 开服合作：[email protected]（服务器收录、信息公示、数据更正）
- 合规与举报：[email protected]（侵权、违规内容、恶意软件举报）
- 隐私事务：[email protected]（个人信息查询、更正、删除申请）
在线工单与客服
- 站内工单：登录站点后进入"玩家支持"页面提交，可上传截图与日志文件
- 在线客服：每日 09:00–23:00 在线，非工作时段留言次日 10:00 前回复
- 反馈表单：无需登录即可提交，适合临时反馈入口打不开的情况
办公地址与邮寄
- 办公地址：（占位）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层
- 邮政编码：（占位）000000
- 收件说明：仅接收书面函件与合规文书，不接受实物寄送
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 首次响应承诺 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 15 分钟内 | 当场答复或转工单 |
| 站内工单 | 7×24 接收 | 4 小时内 | 入口类 24 小时内，客户端类 48 小时内 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内 | 2 个工作日内 |
| 开服合作邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 1 个工作日内 | 3 个工作日内 |
| 合规举报邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内 | 5 个工作日内出具处理结论 |
服务承诺：入口失效类反馈一经核实，我们会在 24 小时内下架或替换；客户端文件若被确认存在篡改，立即全网下架并公示；涉及个人信息的申请，按隐私说明章节约定的时限处理。所有工单均保留处理记录 180 天，玩家可凭工单编号查询进度。
各部门与业务线联系指引
玩家支持组
负责入口连通性、客户端安装报错、版本识别、下载速度等问题的处理。提交工单时请尽量附上：服务器名称、入口链接、报错截图、操作系统版本、客户端版本（基础版/完整版）。信息越完整，定位越快。若为黑屏或闪退，请一并附上游戏目录下的日志文件。
内容验证组
负责开服表更新、入口健康度评分、下架公示。若你发现某入口标注的版本与实际不符（例如标称 1.76 实际为超变），请通过玩家支持邮箱反馈，标题注明"版本不符+服务器名称"，我们会重新核验并在 48 小时内更新标注。
开服合作与商务
负责服务器收录申请、信息公示协议、数据更正。申请收录需提供：服务器名称、引擎类型、开放时间、版本说明、官方入口地址、联系方式。我们不接受任何形式的排名买卖，收录与否仅取决于连通性与文件安全性检测结果。
合规审核组
负责侵权投诉、违规内容处理、隐私事务。若你认为站内内容侵犯了你的合法权益，请提供权属证明、具体链接与诉求说明，我们将在 5 个工作日内回复处理结论。
常见问题与快速解答
Q：入口打不开，多久会处理？
提交工单后 4 小时内首次响应，核实为失效的入口会在 24 小时内下架或替换。若为临时维护，我们会标注"维护中"并保留入口 48 小时观察。
Q：客户端下载后报毒，怎么确认是否安全？
先核对 SHA-256 是否与下载页公示一致。一致则大概率为加壳误报，可加入白名单；不一致请立即删除并通过举报邮箱反馈文件来源。
Q：我想申请收录自己的服务器，收费吗？
收录本身不收费，也不提供付费排名。我们只对通过连通性与文件安全性检测的服务器进行展示，展示位置按健康度评分排序。
Q：如何查询、更正或删除我的个人信息？
发送邮件至 [email protected]，注明申请类型与可验证身份的信息。我们会在 15 个工作日内完成核查与处理，具体规则见隐私说明页面。
Q：反馈问题时需要提供哪些信息？
至少提供：问题类型、发生时间、服务器名称或入口链接、你的操作系统与客户端版本。若涉及报错，请附截图或日志。缺少关键信息的工单可能会被退回补充。